武功全面推进“帮办代办”服务跑出高质量项目建设加速度|今热点
三秦网 2023-04-20 23:37:31


(资料图片)

三秦都市报-三秦网讯(张幸 记者 黄艳)今年以来,咸阳市武功县行政审批服务局聚力“三个年”活动,持续深化相对集中行政许可权改革,以党员干部与企业结对、融真情方式全面推进“帮办代办”志愿服务,积极推动高质量项目建设再上新台阶。

拓展服务空间。围绕“支部建在项目上、党旗插在工地上”活动,选拔优秀党员干部7名,组建“党组成员+业务骨干+党员干部”的“三帮一”帮办代办服务队伍,建立“主动对接、一企一策、全程跟进、有效保障”帮办代办制度,常态化开展以“全方位、多角度、立体式”志愿服务进项目工地活动,让党员“尖兵”在项目建设第一线知实况、解难题、保落地、促发展。截至目前,已梳理出帮办代办服务事项289项,提供“帮办代办”服务380余次。

拉伸服务时间。构建“机关服务基层、党员服务企业”的党建新格局,搭建“帮办代办”党员干部服务企业平台,组织在职党员干部从“八个小时内岗位履职”延伸到“八小时外为民服务”,持续推行不打烊、预约、上门等特色服务机制,延伸“帮办代办”志愿服务链条,解决企业群众“8小时外”办事诉求。设立企业开办“帮办代办”窗口、党员先锋服务专线,安排专办人员负责解答问题咨询、受理代办申请、全程帮助群众办理业务,协调解决办事过程中遇到的困难问题,为重点项目开辟“绿色通道”,抓对接、促开工、抢进度,全流程跟踪、全过程服务。

提升服务质效。以“党建+营商环境”为引领,以创新机制、再造流程、压缩时限、优化服务为抓手,牢固树立“项目为王、服务为先”理念,针对全县93个重点项目、20件惠民实事,组织以党员为先锋模范带头的“帮办代办”志愿服务队主动介入、了解企业诉求,追踪项目审批进程,极大提高服务项目的精准性和有效性。同时利用政务大厅意见箱、投诉台、“办不成事”反映窗口等载体平台,收集企业群众意见,及时汇总,研究制定助企服务计划,集中解决企业群众痛点难点问题,实现党建工作与日常工作有机结合,确保高质量项目推进年工作扎实有效。

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