扫码点单索要手机号、强制关注微信公众号、人脸识别......个人信息可能在“即刻消费”中被过度收集，成为网络黑灰产、电信诈骗的“源头”。为整治相关乱象，回应网民关切，上海市网信办、市市场监管局今天下午共同启动“亮剑浦江·消费领域个人信息权益保护专项执法行动”，将聚焦八大消费场景，重点整治八类问题。

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当前互联网+服务的场景日益丰富，人们在获得便捷的同时，个人信息保护也面临严峻考验，甚至在不知不觉中遭到泄露。记者从启动仪式上获悉，本次行动为期半年，将在国家网信办网络执法与监督局的指导下，主要针对个人信息“过度采、强制要、诱导取、违规用”等问题，依据《个人信息保护法》《消费者权益保护法》等法律法规，分阶段、分重点、分领域开展专项执法行动，采取多种手段惩戒侵害消费者个人信息权益的违法行为，推动企业主动履行个人信息保护义务，提升全社会关于个人信息保护意识，努力促进消费领域个人信息保护现状明显改观。

民有所呼，我有所应。根据前期网民举报线索，此次专项执法行动将聚焦8个社会关注度较高、个人信息被过度索取问题较突出的消费场景，包括餐饮店、停车扫码、少儿学习培训、网络理财小贷、房产中介、租借充电器、商超购物、汽车4S店。市网信办相关负责人表示，这八个消费场景突出的共性问题是企业未主动提示用户阅读隐私政策、强制索要、诱导索取用户非必要的权限，且存在个人信息泄露风险。

此次专项执法行动将重点整治八类问题：

一是没有隐私政策，或者隐私政策中无收集使用个人信息规则，或者没有通过明显方式提示用户阅读隐私政策等收集使用规则的；

二是没有逐一列出，或者通过其他方法明示收集使用个人信息的目的、方式和范围的；

三是未经用户同意、默认用户同意、强制收集个人信息，或者诱导用户提供个人信息的；

四是违反必要原则，超范围收集、频繁索取个人信息的，或者用户不同意收集非必要个人信息，拒绝提供业务功能的；

五是未经用户同意、也未做匿名化处理，即向第三方提供个人信息，致使用户频繁收到定向推送广告营销信息的；

六是未提供删除、更改个人信息功能，或者未公布投诉、举报方式等信息的；

七是对用户个人信息管理责任不到位、存在泄露风险的；

八是利用互联网各种渠道非法买卖公民个人信息的。

专项行动期间，上海市网信办、市市场监管局将坚持分类施策，会同行业主管部门聚焦突出问题和典型现象开展综合治理，加强合规指引，推动企业提高守法经营意识，切实履行个人信息保护义务。对顶风作案、屡教不改、问题突出的企业将依法立案，从严查处。同时不定期发布典型案例，强化媒体监督作用，持续推动社会各方对专项行动的关注度、参与度。

去年1月1日《上海市数据条例》正式实施，网信部门负责统筹协调本市个人信息保护、网络数据安全和相关监管工作。据悉，去年上海市网信办要求本地应用商店下架违法违规处理个人信息的“私人加密锁”“世界街景高清地图”“图文放大神器”等55款APP，主要问题集中在强制索要用户非必要权限、未经用户单独同意向第三方共享精确位置信息等。

市市场监管局消保处处长谢正豪介绍，2021年以来，上海市市场监管部门共查处消费者个人信息保护案件144件，罚没款700余万元。

同时，也欢迎广大网民积极参与，通过以下渠道据实提供线索。

网站：http://www.shjbzx.cn（上海市互联网违法和不良信息举报中心）

邮箱：shjbzx@126.com

电话：12345、12315