观点:抖音的风,吹起了海底捞的浪?
科技分享菌 2023-04-17 06:55:12

海底捞又行了。

自从疫情开始,海底捞命悬一线。去年转亏为盈,今年开年转战抖音,开播就破亿,一跃成为抖音带货“顶流”。

抖音改变了海底捞的命运轨迹,但归根结底,救活海底捞的还是他自己。


(资料图片仅供参考)

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海底捞打破抖音记录

没想到打破抖音直播GMV记录的是餐饮大品牌海底捞。

不久前,海底捞在抖音举办了一场生日直播,连续3天霸榜抖音官方直播团购带货榜第一名,最后实现了抖音直播GMV破亿元的成绩。

海底捞凭借此次抖音直播再次出圈,收益成绩还很能打,要知道海底捞前几年遭遇危机,连关门店。

截至2022年末,海底捞年营收347.41亿元人民币,这是它在遭遇亏损危机后首次实现了年度盈利,净利润 13.73 亿元。

对比2021年亏损41.6 亿元,可以说是“涅槃重生”。

海底捞能翻盘, 启动“数字化运营”尤为关键 。2022年7月,海底捞高调宣布正式在抖音开始直播带货,首场直播 GMV 突破2000万元,同时还上架了团购套餐,售价208元的套餐仅3天就卖了超15万份。

后来,海底捞便在抖音不定期直播带货,还会在抖音举办新品发布会和年度活动,不到半年,海底捞在抖音平台的GMV就累计突破5亿元。

很多餐饮品牌都在抖音寻流量、转销量,凭什么海底捞能在抖音爆单?

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抖音如何为海底捞“输血”?

“和所有的烦恼说拜拜,和所有的快乐说嗨嗨”,海底捞朗朗上口的生日快乐歌,成为在海底捞过生日必不可少的仪式感所在,受到众多年轻用户的喜爱和分享, 大量的UGC内容让海底捞持续出圈。

其次,海底捞一年一度生日月,作为品牌的年度大事件,与“抖音心动大牌日”为品牌在抖音打造专属的“BIG DAY”不谋而合。

海底捞自然成为抖音爸爸流量宠儿,仅带“海底捞”话题的视频播放量就高达 272.8亿。

最后就是海底捞 个性化的直播内容以及不常态化的直播形式

海底捞通过 “生日派对+脱口秀+音乐会”的多种直播内容 ,让用户在观看直播享受“宠粉式”福利的同时,还能观看各类爆笑好玩的节目表演。

沉浸式体验欢快的气氛,每次直播都有明确的主题,没有“熬时长”的尴尬。

而且海底捞官方直播间不做常态化直播, 直播频率十分克制

一方面为了保持品牌调性,专注打造优质直播内容。另一方面也避免套餐价格长期处于低价位,只在在流量爆发点让利获客,同时也减少了顾客厌倦感。

这么看来,是抖音抢救回了海底捞的命?

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救命还是靠自己

抖音在对海底捞的营销和销量的确功不可没,但 归根结底,是海底捞自己力挽狂澜

海底捞自创建至今已有20年的时间,在全国拥有1371家门店,年销售额近350 亿,消费受众基数本身足够大,只要通过活动让利就容易带动销量和流量。

过生日和海底捞已经深深捆绑,用户主动分享海底捞过生日场景,自来水式的分享营销是其它品牌不可比拟的。

海底捞还通过与抖音生活服务等创新平台深度联动,进行热点捕捉和造势,不断探索全新营销玩法,在一次次的传播曝光中,被用户看见和了解,建立起品牌护城河,形成长效增长的方法论。

他们有 及时认错的勇气 ,当中国连锁餐饮界这艘大船止步不前事,他们调整内部结构,精兵简政、关店节流,积蓄力量。

他们还有 先人一步的预判 ,从品牌符号挖掘,热点提炼,IP营销到种草直播与内容分发,实现声量与效率的双赢。

在营销这片大海中,可能有抖音这样的浪潮推波助澜,但如何借浪前行,如何顺势掌舵,救自己于风浪之中,靠的还是自己。

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